Aggiornamento e transizione al nuovo portale supporto di Giovanna Group

Gentili utenti,

al fine di offrirvi un’esperienza di navigazione più efficiente e migliorare la gestione delle richieste di supporto, siamo lieti di comunicarvi che, a partire dal 3 maggio 2026, sarà disponibile il nuovo portale di assistenza, accessibile all’indirizzo: supporto.giovannagroup.cn

Il precedente portale, giovannagroup.freshdesk.com, resterà attivo per un periodo transitorio fino al 30 maggio 2026.

Durante tale periodo, eventuali nuovi ticket creati sul vecchio portale saranno trasferiti dai nostri operatori sul nuovo sistema e gestiti tramite il nuovo indirizzo email:

support.giovannagroup@neetodeskemail.com

Per i ticket già aperti, le procedure e le modalità di risposta rimarranno invariate.

Vi ringraziamo per la comprensione e la collaborazione.